Question 1

كيف أسجّل الدخول، وأين أصل؟

Accepted Answer

سجّل الدخول بالطريقة نفسها المتّبعة في أي حساب Higgler (البريد الإلكتروني + رمز لمرة واحدة، أو تسجيل دخول المطوّرين على بيئة الاختبار). إذا منح المشرف حسابك دور الخدمات اللوجستية، فستصل إلى لوحة تحكم Crawfty Logistics على /logistics/dashboard، مع ثلاث علامات تبويب: الشحنات، والحاسبة، والأسعار. أما إذا لم يكن حسابك يملك دور الخدمات اللوجستية بعد، فسترى صفحة التعريف هذه بدلاً من ذلك — اطلب من المشرف منحك إياه.

Question 2

لوحة الشحنات: كيف أستلم كراتين المورّد وأقيسها؟

Accepted Answer

تعرض علامة تبويب الشحنات كل شحنة مجمّعة حسب الحالة. عندما تظهر شحنة بالحالة "مُعلَنة" (أخبرنا المورّد برقم التتبّع الخاص به، لكن لم يصل شيء بعد)، انقر على استلام لفتح نموذج الاستلام. أدخل طول كل كرتونة وعرضها وارتفاعها (سم أو م) ووزنها (كجم) وكميتها — أضِف المزيد من صفوف الكراتين للشحنة متعددة الكراتين. أضِف ملاحظة عن الحالة وصورًا للكراتين كما وصلت، ثم احفظ القياسات. يؤدي ذلك إلى إنشاء سجل العهدة ونقل الشحنة إلى "received_warehouse"، مما يتيح إعداد عرض السعر.

Question 3

كيف أسعّر الشحن — بحري مقابل جوي؟ ما هو RT، والوزن الخاضع للاحتساب، والحد الأدنى 0.5 RT، ورسوم التحصيل، وتلميح FCL؟

Accepted Answer

بمجرد استلام الشحنة، انقر على عرض سعر لفتح حاسبة الشحن، المعبّأة مسبقًا بقياساتها. اختر بحري أو جوي. يحتسب البحري بحسب RT (طن الإيرادات) — الأكبر بين CBM (الحجم) أو الأطنان (الوزن) — بحدّ أدنى 0.5 RT: حتى الشحنة الصغيرة جدًا تُحتسب بنصف RT على الأقل. يحتسب الجوي بحسب الوزن الخاضع للاحتساب — الأكبر بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي (CBM × كجم لكل CBM، الافتراضي 167). يضيف كلا الوضعين رسوم بنود المنشأ/الوجهة، والجمارك (لكل كتلة من رموز HS)، وأي رسوم إضافية بسعر التكلفة، ورسوم تحصيل — رسم مناولة قائم على نسبة مئوية (بحدّ أدنى) لتحصيل الدفعة نيابة عن العميل. إذا كان CBM لعرض السعر البحري كبيرًا بما يكفي لتصبح حاوية 20 قدمًا (FCL) أرخص من تسعير LCL، فسترى تلميح FCL. انقر على إنشاء عرض سعر لحفظه للشحنة (تصبح الحالة "quoted").

Question 4

لوحة الأسعار: كيف أعدّل الأسعار البحرية والجوية، وهل يُحتفظ بالسجل؟

Accepted Answer

تعرض علامة تبويب الأسعار بطاقة الأسعار الحالية — البحري $/RT، والرسوم الثابتة للمنشأ/الوجهة والرسوم لكل RT بالإضافة إلى البنود، والجوي $/كجم والكجم الحجمي/CBM، والجمارك لكل كتلة من رموز HS، ونسبة رسوم التحصيل/الحد الأدنى. أسفلها نموذج لنشر إصدار جديد: بطاقات الأسعار قابلة للإلحاق فقط، لذا لا يستبدل الحفظ البطاقة الحالية أبدًا — بل ينشئ إصدارًا جديدًا ويحتفظ بالقديم في قائمة السجل أدناه، مع بيان من غيّره ومتى أصبح ساريًا وأي ملاحظة تُركت. يُختم كل عرض سعر بإصدار بطاقة الأسعار الذي كان ساريًا، بحيث تبقى عروض الأسعار السابقة قابلة للتدقيق حتى بعد تغيّر الأسعار.

Question 5

لماذا لا يمكن لشحنة أن تغادر؟

Accepted Answer

تكون المغادرة معطّلة (مع تلميح) بينما تكون حالة الشحنة "quoted" — يجب دفع الشحن قبل المغادرة. بمجرد تسوية رسم الشحن (يدفع العميل من محفظة Higgler الخاصة به) وتسوية أي رصيد بضائع مستحق للمورّد، تنتقل الشحنة إلى "paid" وتصبح المغادرة نشطة. تمنع هذه البوابة الصارمة خروج الشحن من المستودع دون تحصيل.

Question 6

كيف يتحوّل رقم تتبّع المورّد إلى شحنة هنا؟

Accepted Answer

عندما يشحن مورّد Crawfty طلبًا ويُدخل رقم تتبّع (لوحة تحكم المورّد ← الطلبات ← الشحن)، يُعلن رقم التتبّع ذاك عن شحنة تلقائيًا في هذا الجانب — تظهر في علامة تبويب الشحنات لديك بالحالة "announced"، مرتبطة بالمورّد والطلب، جاهزة للاستلام بمجرد وصول الكراتين فعليًا إلى مستودع Shenzhen.

Question 7

بأي لغات يتوفّر هذا؟

Accepted Answer

الإنجليزية، والصينية المبسّطة (中文)، واليابانية (日本語) — استخدم محدّد اللغة أعلى هذه الصفحة أو لوحة التحكم. طاقم مستودع CNS يتحدث الصينية، لذا فإن 中文 مترجمة بالكامل.

Crawfty Logistics — المساعدة

Crawfty Logistics — المساعدة