Question 1

Wie melde ich mich an und wo lande ich?

Accepted Answer

Melden Sie sich wie bei jedem Higgler-Konto an (E-Mail + Einmalcode oder das Dev-Login auf Staging). Wenn Ihrem Konto von einem Admin die Logistik-Rolle zugewiesen wurde, landen Sie auf dem Crawfty-Logistics-Dashboard unter /logistics/dashboard, mit drei Reitern: Sendungen, Rechner und Tarife. Wenn Ihr Konto noch nicht die Logistik-Rolle hat, sehen Sie stattdessen diese Onboarding-Seite — bitten Sie einen Admin, sie zu gewähren.

Question 2

Sendungsbereich: Wie nehme ich die Kartons eines Lieferanten an und vermesse sie?

Accepted Answer

Der Reiter Sendungen listet jede Sendung nach Status gruppiert auf. Wenn eine Sendung den Status "angekündigt" hat (ein Lieferant hat uns seine Sendungsnummer mitgeteilt, aber es ist noch nichts eingetroffen), tippen Sie auf Annehmen, um das Annahmeformular zu öffnen. Geben Sie für jeden Karton Länge, Breite, Höhe (cm oder m), Gewicht (kg) und Menge ein — fügen Sie für eine Mehrkartonsendung weitere Kartonzeilen hinzu. Fügen Sie eine Zustandsnotiz und Fotos der Kartons bei Ankunft hinzu und tippen Sie dann auf Maße speichern. Dadurch wird der Verwahrungsdatensatz erstellt und die Sendung auf "received_warehouse" gesetzt, was die Angebotserstellung freischaltet.

Question 3

Wie erstelle ich ein Frachtangebot — See- vs. Luftfracht? Was sind RT, frachtpflichtiges Gewicht, das 0,5-RT-Minimum, die Inkassogebühr und der FCL-Hinweis?

Accepted Answer

Sobald eine Sendung angenommen wurde, tippen Sie auf Angebot, um den Frachtrechner zu öffnen, der mit ihren Maßen vorausgefüllt ist. Wählen Sie Seefracht oder Luftfracht. Seefracht wird nach RT (Revenue Ton) berechnet — dem größeren Wert aus CBM (Volumen) oder Tonnen (Gewicht) — mit einem Minimum von 0,5 RT: Selbst eine winzige Sendung wird mit mindestens einer halben RT berechnet. Luftfracht wird nach frachtpflichtigem Gewicht berechnet — dem größeren Wert aus tatsächlichem Gewicht und volumetrischem Gewicht (CBM × kg pro CBM, Standard 167). Beide Modi fügen Ursprungs-/Zielgebühren, Zoll (pro HS-Code-Block), etwaige Zusatzgebühren zum Selbstkostenpreis und eine Inkassogebühr hinzu — eine prozentuale Bearbeitungsgebühr (mit einem Minimum) für den Zahlungseinzug im Namen des Kunden. Wenn das CBM des Seefrachtangebots groß genug ist, dass ein 20-Fuß-Container (FCL) günstiger als LCL wäre, sehen Sie einen FCL-Hinweis. Tippen Sie auf Angebot erstellen, um es der Sendung zuzuordnen (Status wird "angeboten").

Question 4

Tarifbereich: Wie passe ich See- und Luftfrachttarife an, und wird ein Verlauf geführt?

Accepted Answer

Der Reiter Tarife zeigt die aktuelle Tarifkarte — Seefracht $/RT, Ursprungs-/Zielpauschalen und Gebühren pro RT plus Einzelposten, Luftfracht $/kg und volumetrisch kg/CBM, Zoll pro HS-Code-Block sowie den Prozentsatz/das Minimum der Inkassogebühr. Darunter befindet sich ein Formular zum Veröffentlichen einer neuen Version: Tarifkarten sind nur anfügbar, sodass das Speichern die aktuelle Karte nie überschreibt — es erstellt eine neue Version und behält die alte in der Verlaufsliste darunter, mit Angabe, wer sie geändert hat, wann sie in Kraft trat und welche Notiz hinterlassen wurde. Jedes Angebot wird mit der aktiven Tarifkartenversion versehen, sodass frühere Angebote auch nach Tarifänderungen nachvollziehbar bleiben.

Question 5

Warum kann eine Sendung nicht abfahren?

Accepted Answer

Abfahrt ist deaktiviert (mit einem Tooltip), solange der Status einer Sendung "angeboten" ist — die Fracht muss vor der Abfahrt bezahlt werden. Sobald die Frachtgebühr beglichen ist (der Kunde zahlt aus seinem Higgler-Wallet) und ein etwaiger dem Lieferanten geschuldeter Warenrestbetrag ausgeglichen ist, geht die Sendung in den Status "bezahlt" über und Abfahrt wird aktiv. Diese strikte Sperre verhindert, dass Fracht unbezahlt das Lager verlässt.

Question 6

Wie wird aus der Sendungsnummer eines Lieferanten hier eine Sendung?

Accepted Answer

Wenn ein Crawfty-Lieferant eine Bestellung versendet und eine Sendungsnummer eingibt (Lieferanten-Dashboard → Bestellungen → versenden), kündigt diese Sendungsnummer automatisch eine Sendung auf dieser Seite an — sie erscheint in Ihrem Reiter Sendungen mit dem Status "angekündigt", verknüpft mit dem Lieferanten und der Bestellung, bereit zur Annahme, sobald die Kartons physisch im Shenzhen-Lager eintreffen.

Question 7

In welchen Sprachen ist dies verfügbar?

Accepted Answer

Englisch, vereinfachtes Chinesisch (中文) und Japanisch (日本語) — verwenden Sie den Sprachumschalter oben auf dieser Seite oder im Dashboard. Das CNS-Lagerpersonal spricht Chinesisch, daher ist 中文 vollständig übersetzt.

Crawfty Logistics — Hilfe

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