Question 1

Come accedo e dove arrivo?

Accepted Answer

Accedi allo stesso modo di qualsiasi account Higgler (e-mail + codice monouso, o il login dev in staging). Se un amministratore ha assegnato il ruolo logistica al tuo account, arriverai sulla dashboard Crawfty Logistics all'indirizzo /logistics/dashboard, con tre schede: Spedizioni, Calcolatore e Tariffe. Se il tuo account non ha ancora il ruolo logistica, vedrai invece questa pagina di introduzione — chiedi a un amministratore di assegnartelo.

Question 2

Pannello Spedizioni: come ricevo e misuro i cartoni di un fornitore?

Accepted Answer

La scheda Spedizioni elenca ogni spedizione raggruppata per stato. Quando una spedizione mostra lo stato « annunciata » (un fornitore ci ha comunicato il suo numero di tracciamento, ma non è ancora arrivato nulla), tocca Ricevi per aprire il modulo di accettazione. Inserisci lunghezza, larghezza, altezza (cm o m), peso (kg) e quantità di ogni cartone — aggiungi altre righe di cartone per una spedizione con più cartoni. Aggiungi una nota sulle condizioni e le foto dei cartoni così come sono arrivati, poi Salva le misurazioni. Questo crea il registro di custodia e sposta la spedizione a « received_warehouse », il che sblocca la preventivazione.

Question 3

Come preventivo il trasporto — marittimo o aereo? Cosa sono il RT, il peso tassabile, il minimo di 0,5 RT, la commissione di incasso e il suggerimento FCL?

Accepted Answer

Una volta ricevuta una spedizione, tocca Preventivo per aprire il calcolatore di trasporto, precompilato con le sue misurazioni. Scegli Marittimo o Aereo. Il marittimo fattura al RT (tonnellata di ricavo) — il maggiore tra CBM (volume) e tonnellate (peso) — con un minimo di 0,5 RT: anche una spedizione minuscola viene fatturata almeno mezzo RT. L'aereo fattura al peso tassabile — il maggiore tra peso effettivo e peso volumetrico (CBM × kg-per-CBM, 167 di default). Entrambe le modalità aggiungono i costi di linea all'origine/destinazione, la dogana (per blocco di codici HS), eventuali costi extra a costo e una commissione di incasso — una commissione di gestione in percentuale (con un minimo) per riscuotere il pagamento per conto del cliente. Se il CBM del preventivo marittimo è abbastanza grande da rendere un container da 20 piedi (FCL) più conveniente dell'LCL, vedrai un suggerimento FCL. Tocca Crea preventivo per salvarlo sulla spedizione (lo stato diventa « quoted »).

Question 4

Pannello Tariffe: come regolo le tariffe marittime e aeree, e viene conservata la cronologia?

Accepted Answer

La scheda Tariffe mostra il listino attuale — marittimo $/RT, forfait origine/destinazione e costi per RT più le voci di dettaglio, aereo $/kg e kg volumetrici/CBM, dogana per blocco di codici HS e la percentuale/minimo della commissione di incasso. Sotto c'è un modulo per pubblicare una nuova versione: i listini sono a sola aggiunta, quindi il salvataggio non sovrascrive mai il listino attuale — crea una nuova versione e conserva quella vecchia nell'elenco Cronologia qui sotto, con chi l'ha modificata, quando è entrata in vigore ed eventuali note lasciate. Ogni preventivo viene marcato con la versione del listino attiva, così i preventivi passati restano verificabili anche dopo una modifica delle tariffe.

Question 5

Perché una spedizione non può partire?

Accepted Answer

La partenza è disattivata (con un tooltip) finché lo stato di una spedizione è « quoted » — il trasporto deve essere pagato prima della partenza. Una volta saldato il costo del trasporto (il cliente paga dal proprio portafoglio Higgler) e liquidato qualsiasi saldo della merce dovuto al fornitore, la spedizione passa a « paid » e Partenza diventa attiva. Questo blocco rigido impedisce che il trasporto lasci il magazzino senza essere stato incassato.

Question 6

Come diventa una spedizione qui il numero di tracciamento di un fornitore?

Accepted Answer

Quando un fornitore Crawfty spedisce un ordine e inserisce un numero di tracciamento (dashboard fornitore → Ordini → spedisci), quel numero di tracciamento annuncia automaticamente una spedizione da questo lato — appare nella tua scheda Spedizioni con stato « annunciata », collegata al fornitore e all'ordine, pronta per essere ricevuta non appena i cartoni arrivano fisicamente al magazzino di Shenzhen.

Question 7

In quali lingue è disponibile?

Accepted Answer

Inglese, cinese semplificato (中文) e giapponese (日本語) — usa il selettore di lingua in cima a questa pagina o alla dashboard. Il personale del magazzino CNS parla cinese, quindi il 中文 è tradotto completamente.

Crawfty Logistics — Aiuto

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