Question 1

Come invio un prodotto?

Accepted Answer

Nella scheda Prodotti, tocca + Nuovo prodotto e compila titolo, descrizione, il tuo costo, categoria, specifiche e foto/video, poi Crea bozza. Il tuo prodotto viene salvato come bozza; tocca Invia per approvazione per inviarlo alla coda dell'amministratore Crawfty. Un amministratore imposta il prezzo di vendita e lo approva o rifiuta. Se rifiutato, vedrai il motivo sulla scheda del prodotto e potrai modificarlo e Inviare di nuovo per approvazione.

Question 2

Ordini — come funzionano accettazione e spedizione?

Accepted Answer

I nuovi ordini appaiono nella scheda Ordini con stato « new ». Tocca Accetta per mettere in produzione l'ordine. Quando è pronto, inserisci il numero di tracciamento e allega almeno una foto/video di prova, poi Invia spedizione per ispezione — è lo stesso numero di tracciamento che annuncia automaticamente la spedizione sul lato Crawfty Logistics. L'ordine mostra quindi « In attesa di ispezione Crawfty » finché la spedizione non viene ricevuta ed elaborata.

Question 3

Pagamenti — prelievo tramite Wise, richieste di prelievo, cronologia dei pagamenti e KYC?

Accepted Answer

I prelievi sono subordinati alla verifica del fornitore (KYC): carica la registrazione/il documento d'identità della tua azienda in Pagamenti e Invia per verifica. Una volta approvato, inserisci un importo e tocca Richiedi sotto Preleva tramite Wise — questo crea una richiesta di prelievo che il reparto finanziario esamina ed elabora; la vedrai elencata sotto Richieste di prelievo con il relativo stato. La cronologia dei pagamenti qui sotto elenca gli ordini già liquidati, con importo e data.

Question 4

Cosa coprono le linee guida e perché sono importanti?

Accepted Answer

La scheda Linee guida copre le regole di spedizione per rotta (cosa è vietato via aerea o via mare, e come gli articoli aerei non conformi vengono reindirizzati via mare), i contrassegni dei colli richiesti (CRAWFTY-[n° ordine]) e la documentazione che devi includere (elenchi degli articoli, fatture per la dogana). Rispettarle evita ritardi e spedizioni rifiutate.

Question 5

Come e quando vengo pagato?

Accepted Answer

Vieni pagato tramite un prelievo Wise una volta approvato il tuo KYC: richiedi un importo di prelievo dal tuo saldo disponibile per i pagamenti e il reparto finanziario lo elabora. La cronologia dei pagamenti mostra ogni ordine liquidato, con importo e data.

Question 6

In quali lingue è disponibile?

Accepted Answer

Inglese, cinese semplificato (中文) e giapponese (日本語) — usa il selettore di lingua in cima a questa pagina, oppure il selettore EN / 中文 / 日本語 sulle pagine di introduzione e della dashboard.

Fornitore Crawfty — Aiuto

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