Question 1

商品はどのように提出しますか？

Accepted Answer

「商品」タブで「+ 新規商品」をタップし、タイトル、説明、原価、カテゴリ、仕様、写真/動画を入力して、「下書きを作成」をタップします。商品は下書きとして保存されます。「承認申請」をタップするとCrawfty管理者の審査キューに送信されます。管理者が小売価格を設定し、承認または却下します。却下された場合は商品カードに理由が表示され、編集して再申請できます。

Question 2

注文——受注と発送の流れは？

Accepted Answer

新規注文はステータス「新規」で「注文」タブに表示されます。「受注」をタップして注文を引き受け、製造を進めます。準備が整ったら、追跡番号を入力し、証明用の写真/動画を1枚以上添付して「発送を提出して検査を受ける」をタップします——この追跡番号が、Crawftyロジスティクス側で出荷として自動登録される番号になります。その後、注文はCrawftyが受領・処理するまで「Crawfty検査待ち」と表示されます。

Question 3

支払い——Wiseでの出金、出金申請、支払い履歴、KYCについて？

Accepted Answer

出金にはサプライヤー認証（KYC）の承認が必要です。「支払い」タブで会社登録証/身分証をアップロードし、「認証を送信」をタップします。承認後、金額を入力し「Wiseで出金」の「申請」をタップすると出金申請が作成され、財務チームが審査・処理します。申請状況は「出金申請」一覧で確認できます。下部の「支払い履歴」には、すでに支払われた注文と金額・日付が表示されます。

Question 4

ガイドラインには何が書かれていますか？なぜ重要ですか？

Accepted Answer

「ガイドライン」タブには、各配送ラインの規則（航空便・船便それぞれの禁止品目、規定外の航空便品目が自動的に船便に切り替わる仕組み）、必須の梱包表示（CRAWFTY-[注文番号]）、同梱すべき書類（品目リスト、通関用請求書）が記載されています。これに従うことで遅延や出荷差し戻しを防げます。

Question 5

支払いはいつ、どのように受け取れますか？

Accepted Answer

KYCが承認されると、Wise出金で支払いを受け取れます。出金可能残高から金額を申請し、財務チームが処理します。「支払い履歴」にはすでに支払われたすべての注文と金額・日付が表示されます。

Question 6

対応言語は？

Accepted Answer

英語、簡体字中国語、日本語に対応しています——このページ上部の言語選択メニュー、または申込み・ダッシュボードページのEN / 中文 / 日本語切り替えボタンから変更できます。

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