Question 1

Hoe log ik in en waar kom ik terecht?

Accepted Answer

Meld u aan zoals bij elk Higgler-account (e-mail + eenmalige code, of de dev-login op staging). Als uw account door een admin de logistiekrol heeft gekregen, komt u terecht op het Crawfty Logistics-dashboard op /logistics/dashboard, met drie tabbladen: Zendingen, Calculator en Tarieven. Als uw account nog niet de logistiekrol heeft, ziet u in plaats daarvan deze onboardingpagina — vraag een admin om deze te verlenen.

Question 2

Zendingenpaneel: hoe ontvang en meet ik de kartons van een leverancier op?

Accepted Answer

Het tabblad Zendingen toont elke zending gegroepeerd op status. Wanneer een zending de status "aangekondigd" heeft (een leverancier heeft ons zijn trackingnummer gegeven, maar er is nog niets aangekomen), tikt u op Ontvangen om het intakeformulier te openen. Voer voor elk karton de lengte, breedte, hoogte (cm of m), gewicht (kg) en aantal in — voeg extra kartonregels toe voor een zending met meerdere kartons. Voeg een conditienotitie en foto's van de kartons bij aankomst toe en tik dan op Afmetingen opslaan. Hiermee wordt het bewaarrecord aangemaakt en gaat de zending naar "received_warehouse", waarmee het offreren wordt vrijgegeven.

Question 3

Hoe offreer ik vracht — zee versus lucht? Wat zijn RT, belastbaar gewicht, het minimum van 0,5 RT, de incassokosten en de FCL-tip?

Accepted Answer

Zodra een zending is ontvangen, tikt u op Offerte om de vrachtcalculator te openen, voorgevuld met de afmetingen. Kies Zeevracht of Luchtvracht. Zeevracht wordt berekend per RT (Revenue Ton) — de grootste van CBM (volume) of tonnen (gewicht) — met een minimum van 0,5 RT: zelfs een kleine zending wordt voor minstens een halve RT berekend. Luchtvracht wordt berekend op belastbaar gewicht — de grootste van het werkelijke gewicht en het volumetrische gewicht (CBM × kg per CBM, standaard 167). Beide modi voegen herkomst-/bestemmingskosten, douane (per HS-codeblok), eventuele extra kosten tegen kostprijs en incassokosten toe — een op percentage gebaseerde afhandelingsvergoeding (met een minimum) voor het innen van de betaling namens de klant. Als het CBM van de zeevrachtofferte groot genoeg is dat een 20ft-container (FCL) goedkoper zou zijn dan LCL, ziet u een FCL-tip. Tik op Offerte aanmaken om deze aan de zending te koppelen (de status wordt "geoffreerd").

Question 4

Tarievenpaneel: hoe pas ik zee- en luchttarieven aan, en wordt er geschiedenis bewaard?

Accepted Answer

Het tabblad Tarieven toont de huidige tarievenkaart — zeevracht $/RT, vaste en per-RT-kosten voor herkomst/bestemming plus regelposten, luchtvracht $/kg en volumetrisch kg/CBM, douane per HS-codeblok, en het percentage/minimum van de incassokosten. Daaronder staat een formulier om een nieuwe versie te publiceren: tarievenkaarten kunnen alleen worden toegevoegd, dus opslaan overschrijft nooit de huidige kaart — het maakt een nieuwe versie aan en bewaart de oude in de geschiedenislijst hieronder, met wie de wijziging heeft aangebracht, wanneer deze van kracht werd en welke notitie is achtergelaten. Elke offerte wordt gestempeld met de tarievenkaartversie die actief was, zodat eerdere offertes controleerbaar blijven, ook nadat de tarieven zijn gewijzigd.

Question 5

Waarom kan een zending niet vertrekken?

Accepted Answer

Vertrek is uitgeschakeld (met een tooltip) zolang de status van een zending "geoffreerd" is — de vracht moet vóór vertrek worden betaald. Zodra de vrachtkosten zijn vereffend (de klant betaalt vanuit zijn Higgler-wallet) en een eventueel aan de leverancier verschuldigd goederensaldo is voldaan, gaat de zending naar "betaald" en wordt Vertrek actief. Deze harde blokkade voorkomt dat vracht ongeïnd het magazijn verlaat.

Question 6

Hoe wordt het trackingnummer van een leverancier hier een zending?

Accepted Answer

Wanneer een Crawfty-leverancier een bestelling verzendt en een trackingnummer invoert (Leveranciersdashboard → Bestellingen → verzenden), kondigt dat trackingnummer automatisch een zending aan deze kant aan — deze verschijnt in uw tabblad Zendingen met de status "aangekondigd", gekoppeld aan de leverancier en de bestelling, klaar om te worden ontvangen zodra de kartons fysiek in het magazijn in Shenzhen aankomen.

Question 7

In welke talen is dit beschikbaar?

Accepted Answer

Engels, vereenvoudigd Chinees (中文) en Japans (日本語) — gebruik de taalkiezer boven aan deze pagina of het dashboard. Het CNS-magazijnpersoneel spreekt Chinees, dus 中文 is volledig vertaald.

Crawfty Logistics — Help

Crawfty Logistics — Help