Question 1

Hoe dien ik een product in?

Accepted Answer

Tik op het tabblad Producten op + Nieuw product en vul de titel, beschrijving, uw kosten, categorie, specificaties en foto's/video in, en tik dan op Concept aanmaken. Uw product wordt als concept opgeslagen; tik op Indienen ter goedkeuring om het naar de Crawfty-adminwachtrij te sturen. Een admin stelt de verkoopprijs in en keurt het goed of af. Bij afwijzing ziet u de reden op de productkaart en kunt u het bewerken en Opnieuw indienen ter goedkeuring.

Question 2

Bestellingen — hoe werken accepteren en verzenden?

Accepted Answer

Nieuwe bestellingen verschijnen op het tabblad Bestellingen met de status "nieuw". Tik op Accepteren om de bestelling in productie te nemen. Zodra deze klaar is, voert u het trackingnummer in en voegt u minstens één bewijsfoto/-video toe, en tikt u dan op Zending indienen voor inspectie — dit is hetzelfde trackingnummer dat de zending aan de Crawfty Logistics-kant automatisch aankondigt. De bestelling toont dan "In afwachting van Crawfty-inspectie" totdat de zending is ontvangen en verwerkt.

Question 3

Betalingen — Opnemen via Wise, opnameverzoeken, uitbetalingsgeschiedenis en KYC?

Accepted Answer

Opnames zijn afhankelijk van leveranciersverificatie (KYC): upload uw bedrijfsregistratie/ID onder Betalingen en dien deze in ter verificatie. Na goedkeuring voert u een bedrag in en tikt u onder Opnemen via Wise op Aanvragen — hiermee wordt een opnameverzoek aangemaakt dat de financiële afdeling beoordeelt en verwerkt; u ziet het onder Opnameverzoeken met de status ervan. De uitbetalingsgeschiedenis hieronder toont bestellingen die al zijn uitbetaald, met bedrag en datum.

Question 4

Wat behandelen de Richtlijnen, en waarom zijn ze belangrijk?

Accepted Answer

Het tabblad Richtlijnen behandelt verzendregels per route (wat verboden is per lucht versus zee, en hoe niet-conforme luchtartikelen worden omgeleid naar zee), verplichte pakketmarkeringen (CRAWFTY-[bestel-nr.]) en documentatie die u moet bijvoegen (artikellijsten, facturen voor de douane). Het naleven ervan voorkomt vertragingen en afgewezen zendingen.

Question 5

Hoe en wanneer word ik betaald?

Accepted Answer

U wordt betaald via een Wise-opname zodra uw KYC is goedgekeurd: vraag een opnamebedrag aan uit uw beschikbare uitbetalingssaldo en de financiële afdeling verwerkt het. De uitbetalingsgeschiedenis toont elke uitbetaalde bestelling, met bedrag en datum.

Question 6

In welke talen is dit beschikbaar?

Accepted Answer

Engels, vereenvoudigd Chinees (中文) en Japans (日本語) — gebruik de taalkiezer boven aan deze pagina, of de EN / 中文 / 日本語-schakelaar op de onboarding- en dashboardpagina's.

Crawfty-leverancier — Help

Crawfty-leverancier — Help