Question 1

Como envio um produto?

Accepted Answer

Na aba Produtos, toque em + Novo produto e preencha o título, a descrição, o seu custo, a categoria, as especificações e as fotos/o vídeo, e depois Criar rascunho. Seu produto é salvo como rascunho; toque em Enviar para aprovação para enviá-lo à fila de administração da Crawfty. Um administrador define o preço de venda e o aprova ou rejeita. Se for rejeitado, você verá o motivo no cartão do produto e poderá editá-lo e Reenviar para aprovação.

Question 2

Pedidos: como funcionam aceitar e enviar?

Accepted Answer

Os novos pedidos aparecem na aba Pedidos com o status «novo». Toque em Aceitar para colocar o pedido em produção. Quando estiver pronto, informe o número de rastreamento e anexe pelo menos uma foto/um vídeo de comprovação, e depois Enviar embarque para inspeção: este é o mesmo número de rastreamento que anuncia automaticamente o embarque no lado da Crawfty Logistics. O pedido passa então a exibir «Pendente de inspeção da Crawfty» até que o embarque seja recebido e processado.

Question 3

Pagamentos: sacar via Wise, solicitações de saque, histórico de pagamentos e KYC?

Accepted Answer

Os saques dependem da verificação do fornecedor (KYC): envie o registro/a identificação da sua empresa em Pagamentos e toque em Enviar para verificação. Depois de aprovado, informe um valor e toque em Solicitar em Sacar via Wise: isso cria uma solicitação de saque que o financeiro analisa e processa; você a verá listada em Solicitações de saque com o status. O histórico de pagamentos abaixo lista os pedidos que já foram pagos, com o valor e a data.

Question 4

O que as Diretrizes abrangem e por que elas são importantes?

Accepted Answer

A aba Diretrizes abrange as regras de envio por rota (o que é proibido por via aérea versus marítima, e como os itens aéreos não conformes são redirecionados para a via marítima), as marcações de embalagem exigidas (CRAWFTY-[nº do pedido]) e a documentação que você deve incluir (listas de itens, faturas para a alfândega). Segui-las evita atrasos e embarques rejeitados.

Question 5

Como e quando eu recebo?

Accepted Answer

Você recebe por meio de um saque via Wise assim que seu KYC for aprovado: solicite um valor de saque do seu saldo de pagamento disponível e o financeiro o processa. O histórico de pagamentos mostra cada pedido que foi pago, com valor e data.

Question 6

Em quais idiomas isto está disponível?

Accepted Answer

Inglês, chinês simplificado (中文) e japonês (日本語): use o seletor de idioma no topo desta página, ou o alternador EN / 中文 / 日本語 nas páginas de integração e do painel.

Fornecedor Crawfty — Ajuda

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